Многим собственникам квартир приходилось сталкиваться с проблемой затопления жилпощади. Жильцы затопленных квартир зачастую не знают, как поступать, оказавшись в такой ситуации, к кому, и куда обращаться. В тех случаях, когда размер ущерба особенно велик, виновники происшествия не торопятся его возмещать. В некоторых случаях дело доходит до суда. Рассмотрим подробнее, как поступить, и что делать, если затопили соседи сверху.
Квартира затоплена первые действия
Люди, которые оказались в подобной ситуации, часто не знают, что делать и как поступить. Первым делом многие начинают собирать воду, а затем бегут в квартиру, жильцы которых стали виновниками происшествия. Это не совсем верные и правильные действия. В целях безопасности нужно выполнить другие действия.
Если вы ищите где купить квартиру в Москве, обратите внимание на ЖК на Мосфильмовской, это сэкономит не только время, но и деньги.
Обнаружив подтеки воды на стенах обесточьте квартиру
В первую очередь жильцам затопленной квартиры необходимо обесточить квартиру, то есть отключить подачу электроэнергии. Это действие имеет первостепенную важность даже в том случае, если источник затопления находится далеко от электрических приборов.
Следующий шаг визит к соседям сверху
Это следующий шаг, который предстоит выполнить. Это не слишком приятная Процедура, но встречи с соседями сверху не избежать. Если они дома и действительно являются виновниками затопления, нужно устранить причину. В этой ситуации стоит помнить, что соседи сверху сами могут быть пострадавшими, а не виновниками. Причин потопа может быть несколько:
- Оборвался шланг стиральной машины, и вода в ванне стекает соседям снизу.
- Устаревшие коммуникации и трубопровод.
- Прорыв трубопровода во время проведения опрессовки.
- Оставленный включенным кран в ванной или кухне, и прочие причины.
Все причины сложно предугадать и в такой ситуации не всегда удается грамотно выстроить план действий и следовать ему. Неправильные действия могут лишить в последующем пострадавших жильцов возможности получить компенсацию.
Вопрос: чтo дeлaть ecли coceди cвepxy пocтoяннo зaливaют?
Ответ: необходимо первым делом застраховать свою квартиру. Если такие ситуации повторялись неоднократно, рекомендуется обращаться с иском в суд, а также в управляющую компанию для решения данного вопроса. Чтобы такой вопрос можно было решить, важно составлять акт при каждом затоплении. При необходимости нужно каждый раз вызывать независимого оценщика. Впоследствии все расходы, связанные с оценкой и судебными тяжбами, можно будет требовать возместить в судебном порядке.
Но что делать, когда они отсутствуют
Тем, кто собирается применить радикальные меры и выбить соседям дверь, стоит помнить о том, что это уголовно наказуемо. Об этом говорится в главе 139 УК РФ «Неприкосновенность жилплощади».
Если соседей сверху не оказалось дома, нужно позвонить в аварийную службу жилищно-коммунального хозяйства или своими силами перекрыть воду в подъезде. Безопаснее и надежнее выбрать первый вариант. Здесь придется подождать приезда специалистов аварийной службы. Они приедут, перекроют воду и составят специальный акт. В случае, если жильцы при перекрытии воды самостоятельно нанесли ущерб водопроводу, его придется возместить за свой счет.
Алгоритм действий: как поступить если вашу жилплощадь затопили и как взыскать компенсацию с соседа затопившего вашу квартиру
Каждый собственник жилплощади должен знать, как правильно повести себя, если его квартиру затопят. Для этого необходимо изучить последовательность действий, которая считается наиболее грамотной с точки зрения законодательства.
Шаг 1 примите срочные меры для уменьшения размера ущерба и своей безопасности
Первым делом потребуется как можно скорее обесточить квартиру. Для этого нужно опустить рычаги в распределительной коробке щитка на лестничной клетке или непосредственно в квартире. Второй этап – постараться минимизировать последствия протечки. Мебель и напольное покрытие постараться укрыть пленкой, а под источники поступления воды поставить тазики, ведра, или другие емкости.
Следующим шагом станет поход к соседям сверху. Если причиной затопления стал забытый кран или порванный шланг стиральной машинки, остановить потоп сможет сосед сверху путем перекрытия воды в квартире. Если соседей сверху не оказалось дома, срочно нужно вызвать аварийную службу или перекрыть воду в подвале подъезда самостоятельно.
Шаг 2 сообщите о потопе в компанию осуществляющую управление домом и добейтесь составления акта (Проведите фото или видеосъемку и укажите это в акте)
После проведения всех вышеперечисленных действий необходимо обратиться в домоуправление. Это обязательно, так как только уполномоченные лица смогут составить акт. В нем указывается причина потопа и масштаб причиненного ущерба. Владелец пострадавшей квартиры должен зафиксировать на фото и видео масштаб повреждений, и отразить эти действия в акте. Если виновником происшествия стали соседи, необходимо обследовать и их квартиру и отразить это в акте. При их отсутствии дома стоит обратиться в полицию.
Шаг 3 закажите оценку ущерба у независимого оценщика
Если виновник нанесения ущерба отказывается компенсировать его, необходимо зафиксировать сам факт нанесения ущерба, и определить его объем. Для этого стоит обратиться к профессиональному оценщику и заключить с ним Договор на оказание подобных услуг. Проводить осмотр квартиры рекомендуется не позднее, чем спустя 3-5 суток с момента затопления, чтобы последствия не удалось минимизировать.
На осмотр оценщиком обязательно должны быть приглашены виновник случившегося и представитель управляющей компании. Уведомление с приглашением и сообщением даты и времени необходимо отправить не позднее, чем за три дня. Самый оптимальный способ приглашения – отправить уведомление по почте с предоставлением письменного отчета о вручении. Если приглашенные лица не явились на процедуру оценки, это не является поводом для отмены проведения процедуры.
По результатам проведенной оценки специалист составляет отчет. В нем подробно описывается размер ущерба и стоимость его возмещения.
Шаг 4 установите ФИО собственника квартиры виновника залива
После определения источника затопления нужно установить данные владельца квартиры-виновника. Если пообщаться с владельцами не удастся, можно обратиться в Росреестр для установления персональных данных владельца. Там дадут выписку с указанием паспортных данных адресата. Если пострадавшему придется обратиться в суд, то в качестве адреса указывается номер квартиры, которая стала источником затопления.
Вопрос: чтo дeлaть ecли coceди кoтopыe вac тoпят apeндyют квapтиpy?
Ответ: если в квартире проживают не владельцы, а квартиросъемщики, которые стали виновниками затопления, они обязаны возместить ущерб. В том случае, если на связь с ними не удалось выйти, к ответственности будет привлечен собственник квартиры. Его данные будут получены, если обратиться с запросом в Росреестр.
Шаг 5 уточните у виновника застрахована ли его ответственность
Обязательно уточнить у виновника, застраховано ли его жилье. Есть да, то необходимо попросить у него копию страхового договора. Это облегчит и ускорит решение вопроса для обеих сторон.
Шаг 6 направьте претензию виновнику в страховую компанию с требованием возместить сумму ущерба
Пострадавшему необходимо направить претензию виновнику. В ней нужно отразить требования, а также результаты оценки нанесенного ущерба. Претензионный срок определен законодательством в 30 дней. Если ответчик имеет страховку на квартиру, и сумма причиненного вреда не более 500 000 рублей, возмещает его страховщик. Если он отказывается, Истец обращается к Финансовому Уполномоченному. Если и его решение не удовлетворит заявителя, ему необходимо составить Иск в суд.
Шаг 7 при неисполнении требования претензии обратитесь с иском о возмещении ущерба в суд
Если спор не удастся решить в досудебном порядке, потребуется составить иск в суд. Если ущерб оценен в сумму до 50 000, то иск направляется мировому судье, если эта сумма больше, то районному судье. В соответствии с общепринятыми требованиями, иск подается в суд по месту нахождения ответчика. Законодательством не определены точные сроки рассмотрения дела и вынесения решения. Это зависит от количества дел, находящихся на рассмотрении, необходимости проведения дополнительных экспертиз, и т.д.
Шаг 8 получите и предъявите Исполнительный лист к взысканию
После вынесения решения суда необходимо получить исполнительный лист для принудительного исполнения судебного решения. Исполнительный лист может быть предъявлен в банк, в котором у ответчика есть счет или судебным приставам. Чтобы узнать, в каком банке у ответчика есть счета, нужно обратиться в налоговую службу с запросом.
Судебное разбирательство последняя мера воздействия
Если попытки досудебного урегулирования вопроса не принесли результата, нужно составить иск в суд. Помимо самого акта, истец должен собрать комплект документов, которые будут рассмотрены в качестве доказательной базы.
Помимо составленного акта о затопление квартиры потребуются
Помимо акта о затоплении потребуются следующие документы:
- Отчет оценщика о масштабах ущерба и его стоимости.
- Ксерокопии документов, доказывающих право на собственность квартиры.
- Справка о своевременном погашении коммунальных платежей.
Если у затопленной квартиры несколько владельцев, потребуется составить Доверенность на того, кто будет представлять интересы всех владельцев в суде. Доверенность должна быть заверена у нотариуса.
Вопрос: кaк oбeзoпacить ceбя oт нeпpиятнocтeй пpи зaтoплeнии?
Ответ: нужно сразу обесточить квартиру. Владелец затопленной квартиры сможет обезопасить себя, если сделает фото и видео полученного ущерба.
Каждый человек может столкнуться с ситуацией, когда его квартира затоплена. В этой ситуации важно действовать грамотно, чтобы потом иметь основания требовать с виновников компенсации причиненного вреда. Важно изучить алгоритм действий, сроки составления акта, а также правила и порядок рассмотрения таких вопросов в судебном порядке.